Onder verwijzing naar deze klassieke song van Engelbert Humperdinck gaan we wat dieper in op hoe we bij Nétive aan onze ideeën komen voor nieuwe functionaliteit. En ook bespreken we hoe we omgaan met onze releases.

Want wie bedenkt nu al die ideeën waarmee we onze producten verbeteren. Hebben we hier een kamertje met een paar nerds erin, die de hele dag idiote dingen bedenken, waar af en toe wat moois uitkomt? Die nerds die hebben we hier wel rondlopen, maar de meeste ideeën komen toch van onze gebruikers en onze opdrachtgevers. Daar hebben we sinds een aantal maanden een digitaal lab voor opgericht, wat bereikbaar is voor hen via http://www.vmsidealab.nl. Achter deze deuren kunnen onze klanten hun bevindingen, ideeën en suggesties kwijt. Daar maken ze dan ook regelmatig gebruik van en daar zijn we ze heel dankbaar voor. We leren veel van hun problemen en ervaringen en profiteren regelmatig van hun goede ideeën. Alle klanten kunnen stemmen op de ingebrachte ideeën zodat er ook een soort ranking ontstaat. Alles wat ze inbrengen wordt door onze ontwikkelaars bekeken. Soms worden er discussies gevoerd op de site waar ook andere klanten aan mee kunnen doen. Wat wil je nu precies? Als we het zo zouden oplossen, zou je dan geholpen zijn? En hoe is dat voor andere gebruikers? We reserveren standaard 1/3 van onze ontwikkelcapaciteit voor de ideeën van onze gebruikers.

Daarnaast hebben we natuurlijk onze eigen ideeën en ook staat de techniek in onze wereld bepaald niet stil. Dit betekent dus regelmatig aanpassingen waar de gebruiker niet direct iets van merkt. En tot slot zijn er altijd kleine bugs en errors waar gebruikers tegenaan lopen. Die lossen we natuurlijk snel en geruisloos op. We voeren meestal twee major releases en tenminste twee minor releases per jaar door van onze software. Een major release is een nieuwe versie van ons systeem, waarbij primair nieuwe functionaliteit wordt toegevoegd. Dit kan geheel nieuwe functionaliteit zijn, maar ook significante verbeteringen of uitbreidingen van bestaande functionaliteit. Een minor release is primair gericht op het oplossen van bugs en schoonheidsfoutjes. Ook kan hier een kleine wijziging van bestaande functionaliteit worden meegenomen, waarbij we als maatstaf aanhouden dat een gebruiker nagenoeg niets mag merken van deze functionele wijziging.

Kortom er gebeurt achter de schermen voor de toevallige bezoeker van onze site een hoop om te zorgen dat we blijven vernieuwen en voorop blijven lopen in deze mooie markt. Wij geloven heilig in innoveren met onze klanten op basis van een langlopende samenwerking.

{ 0 comments }